Правила участия в программе лояльности
ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
«Бьюти-клуб Elian» (публичная оферта)
Организатор: Индивидуальный предприниматель Бондаренко Ксения Сергеевна
Дата начала действия: 16 июля 2026 года
Сайт: https://elianrussia.com
Актуальная редакция: https://elianrussia.com/loyalty-program-terms
Важно: Регистрация в Программе означает полное и безоговорочное принятие настоящих Правил. Согласия на обработку персональных данных и получение рекламных сообщений оформляются отдельно.
1. Термины и определения
Программа — программа лояльности «Бьюти-клуб Elian», действующая на условиях настоящих Правил.
Организатор — Индивидуальный предприниматель Бондаренко Ксения Сергеевна, ОГРНИП 319715400006395, ИНН 710301455857, одновременно являющаяся продавцом Товаров на Сайте.
Сайт — официальный интернет-магазин Организатора по адресу https://elianrussia.com.
Страница Программы — информационная страница https://elianrussia.com/loyalty-program, содержащая описание Программы в маркетинговом формате.
Страница Правил — страница https://elianrussia.com/loyalty-program-terms, на которой размещается актуальная редакция настоящих Правил.
Участник — физическое лицо, достигшее 14 лет, зарегистрированное на Сайте и присоединившееся к Программе в порядке, установленном настоящими Правилами.
Личный кабинет — защищённый раздел Сайта, доступный Участнику после регистрации и предназначенный для просмотра уровня, Бонусного счёта, истории операций и иных сведений Программы.
Бонус — условная расчётная единица Программы, предоставляющая право на уменьшение цены Товаров при будущих покупках. Один Бонус предоставляет право на скидку в размере 1 (одного) рубля.
Бонусный счёт — учётная запись в информационной системе Организатора, содержащая сведения о начисленных, доступных, списанных и аннулированных Бонусах.
Бонусный кешбэк — начисление Бонусов в размере определённого процента от Расчётной суммы покупки в соответствии с уровнем Участника.
Уровень — статус Участника в Программе, определяющий размер Бонусного кешбэка.
Полученная покупка — заказ или часть заказа, фактически полученные Участником, оплаченные и не отменённые им.
Расчётная сумма покупки — сумма денежных средств, фактически уплаченная за Товары после применения скидок и промокодов, без учёта доставки, стоимости подарочных сертификатов и части цены, оплаченной Бонусами.
Накопленная сумма покупок — сумма Расчётных сумм всех Полученных покупок Участника с даты регистрации в Программе, уменьшенная на стоимость отменённых и возвращённых Товаров.
Товары — товары, представленные к продаже на Сайте, за исключением подарочных сертификатов в случаях, прямо предусмотренных настоящими Правилами.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Правила являются публичной офертой Организатора и устанавливают условия бесплатного участия физических лиц в Программе на территории Российской Федерации.
2.2. Акцептом настоящей оферты является регистрация на Сайте путём заполнения регистрационной формы, отметки обязательного чекбокса о принятии Правил и нажатия кнопки регистрации. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Правил.
2.3. Программа действует исключительно на Сайте. Покупки в розничных магазинах, торговых сетях, на маркетплейсах и иных интернет-ресурсах в Программе не учитываются.
2.4. Программа распространяется на весь ассортимент Сайта с учётом установленных настоящими Правилами исключений для подарочных сертификатов.
2.5. Программа не является платёжной системой, банковским продуктом, договором банковского счёта или самостоятельным договором купли-продажи. Продажа Товаров регулируется публичной офертой о продаже товаров дистанционным способом, размещённой по адресу https://elianrussia.com/oferta.
2.6. Информация на Странице Программы носит справочный и рекламно-информационный характер. При расхождении такой информации с настоящими Правилами применяются настоящие Правила.
2.7. Организатор не взимает плату за регистрацию, ведение Бонусного счёта, начисление или использование Бонусов.
2.8. Участник в возрасте от 14 до 18 лет участвует в Программе и совершает покупки с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о дееспособности несовершеннолетних. Если для конкретного действия требуется согласие законного представителя, Участник подтверждает наличие такого согласия.
3. Регистрация и участие
3.1. Для регистрации Участник указывает имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты и дату рождения, принимает настоящие Правила и отдельно оформляет согласие на обработку персональных данных. Подтверждение номера телефона кодом из СМС не требуется.
3.2. Уровень «Свотч-стажёр» присваивается сразу после завершения регистрации.
3.3. Каждый Участник вправе иметь только один аккаунт. Аккаунты не объединяются. Бонусы и уровни между аккаунтами не переносятся.
3.4. Участник обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения, обеспечивать конфиденциальность данных доступа и незамедлительно сообщать Организатору о несанкционированном доступе к аккаунту.
3.5. Передача аккаунта, Бонусов или права использования Бонусов другому лицу не допускается. Бонусы не могут быть подарены, проданы, уступлены или иным образом отчуждены.
3.6. Участник вправе прекратить участие, направив заявление с адреса электронной почты, указанного в аккаунте, на info@elianrussia.com. Организатор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя.
3.7. После прекращения участия аккаунт исключается из Программы, а все неиспользованные Бонусы аннулируются без денежной или иной компенсации. Сведения, которые Организатор обязан хранить по закону или в связи с исполненными договорами, могут сохраняться в течение установленных законом сроков.
4. Порядок начисления Бонусов
4.1. Один Бонус предоставляет право на скидку в размере 1 (одного) рубля. Бонусы не являются денежными средствами, электронными деньгами, ценной бумагой или имуществом, не имеют самостоятельной денежной стоимости и не подлежат выдаче или обмену на деньги.
4.2. Бонусный кешбэк рассчитывается исходя из Расчётной суммы покупки и уровня Участника, действующего на момент оформления соответствующей покупки.
4.3. Бонусный кешбэк начисляется на товары с обычной и акционной ценой, в том числе при применении промокода, если условия отдельной акции прямо не предусматривают иное.
4.4. Бонусный кешбэк не начисляется на стоимость доставки, подарочных сертификатов и часть цены Товаров, оплаченную Бонусами.
4.5. Бонусы начисляются через 7 (семь) календарных дней после фактического получения заказа Участником при условии, что заказ не отменён и в отношении соответствующих Товаров не оформлен возврат.
4.6. Количество начисляемых Бонусов округляется до целого числа по математическим правилам: дробная часть менее 0,5 отбрасывается, дробная часть 0,5 и более округляется в большую сторону.
4.7. Регулярные Бонусы, начисленные в виде Бонусного кешбэка, действуют бессрочно, кроме случаев прекращения участия, прекращения Программы, возврата Товара, исправления ошибки или нарушения Правил.
4.8. При проведении специальных акций Организатор вправе устанавливать иные размеры, сроки и условия начисления Бонусов. Такие условия размещаются на Сайте и применяются только к соответствующей акции.
5. Приветственные Бонусы и Бонусы ко дню рождения
5.1. После регистрации Участнику однократно начисляются 300 (триста) приветственных Бонусов.
5.2. Приветственные Бонусы действуют 10 (десять) календарных дней. Срок исчисляется со дня, следующего за днём начисления. Неиспользованные Бонусы аннулируются в 23:59 по московскому времени в последний день срока.
5.3. Минимальная сумма покупки для использования приветственных Бонусов не устанавливается. Они могут применяться вместе с промокодами и иными скидками с соблюдением общего ограничения на оплату Бонусами не более 50% стоимости Товаров.
5.4. Повторное начисление приветственных Бонусов одному лицу, в том числе после удаления аккаунта и повторной регистрации, не допускается.
5.5. Участнику, указавшему дату рождения в Личном кабинете, ежегодно начисляются 500 (пятьсот) Бонусов ко дню рождения.
5.6. Бонусы ко дню рождения начисляются за 5 (пять) календарных дней до указанной даты рождения и действуют по 5-й (пятый) календарный день после дня рождения включительно. После окончания срока неиспользованные Бонусы аннулируются.
5.7. Для начисления Бонусов в текущем календарном году дата рождения должна быть указана в Личном кабинете до наступления предусмотренного пунктом 5.6 срока начисления. Если дата указана позднее, Организатор вправе начислить Бонусы только в следующем календарном году.
5.8. Бонусы ко дню рождения начисляются один раз в календарный год. При изменении даты рождения Организатор вправе запросить подтверждающие сведения, приостановить начисление или отказать в повторном начислении при выявлении недостоверных данных или злоупотребления.
5.9. Бонусы ко дню рождения могут применяться вместе с промокодами и другими скидками с соблюдением общего ограничения на оплату Бонусами не более 50% стоимости Товаров.
5.10. Если дата рождения приходится на 29 февраля, в невисокосный год начисление и срок использования Бонусов определяются применительно к 28 февраля.
6. Уровни Программы
6.1. Размер Бонусного кешбэка зависит от Накопленной суммы покупок Участника.
№
Уровень
Накопленная сумма покупок
Кешбэк
01
Свотч-стажёр
от 0 ₽
3%
02
Охотница за оттенками
от 10 000 ₽
5%
03
Бьюти-коллекционер
от 20 000 ₽
7%
04
Косметичка без дна
от 35 000 ₽
10%
05
Бьютиголик
от 50 000 ₽
15%
6.2. Накопленная сумма покупок формируется только из Полученных покупок, совершённых после регистрации в Программе. Покупки, совершённые до регистрации, а также покупки через иные каналы продаж, не учитываются.
6.3. После достижения соответствующего порога новый уровень присваивается автоматически. Повышенный размер Бонусного кешбэка применяется к покупкам, оформленным после обновления уровня в Личном кабинете.
6.4. Срок действия достигнутого уровня не ограничен. Уровень не снижается из-за отсутствия покупок или перерыва в участии.
6.5. Уровень и Накопленная сумма покупок могут быть пересчитаны при полном или частичном возврате Товара, отмене заказа, исправлении технической ошибки, выявлении неправомерного начисления или нарушения Правил. В таких случаях уровень может быть понижен до соответствующего фактической Накопленной сумме покупок.
7. Использование Бонусов
7.1. Бонусами можно оплатить до 50% итоговой стоимости Товаров после применения иных скидок и промокодов. Оставшаяся часть оплачивается доступным на Сайте способом.
7.2. Бонусами нельзя оплатить доставку и подарочные сертификаты.
7.3. Участник самостоятельно выбирает количество доступных Бонусов для списания при оформлении заказа.
7.4. Бонусы могут использоваться одновременно с акциями, скидками и промокодами, если условия конкретной акции прямо не предусматривают иное.
7.5. При наличии Бонусов с разными сроками действия в первую очередь списываются Бонусы с ближайшей датой окончания срока действия.
7.6. Бонусный кешбэк на часть цены, оплаченную Бонусами, не начисляется.
7.7. Организатор вправе временно ограничить списание Бонусов при проведении технических работ, выявлении подозрительной активности или необходимости проверки операции. После устранения причин ограничение снимается.
8. Отмена заказа и возврат Товара
8.1. Настоящие Правила не ограничивают права потребителя на отказ от Товара, возврат, обмен и предъявление требований в связи с недостатками Товара, предусмотренные законодательством и публичной офертой о продаже товаров.
8.2. Бонусы, начисленные за отменённый или возвращённый Товар, аннулируются. При частичном возврате аннулируется соответствующая часть начисленных Бонусов.
8.3. Бонусы, использованные при оплате отменённого или возвращённого Товара, возвращаются на Бонусный счёт после обработки отмены или возврата Организатором. При частичном возврате Бонусы возвращаются пропорционально стоимости возвращённого Товара с учётом распределённой скидки.
8.4. Возвращённые Бонусы сохраняют первоначальный срок действия. Если этот срок истёк к моменту возврата, такие Бонусы аннулируются, если иное не установлено Организатором в пользу Участника.
8.5. Стоимость возвращённого Товара исключается из Накопленной суммы покупок, что может привести к пересмотру уровня в соответствии с пунктом 6.5.
8.6. Если подлежащие аннулированию Бонусы уже использованы, на Бонусном счёте может образоваться отрицательный баланс. Последующие начисления направляются прежде всего на его погашение.
9. Бонусный счёт и исправление ошибок
9.1. Сведения о текущем уровне, Бонусном счёте, начислении и списании Бонусов доступны в Личном кабинете.
9.2. Организатор вправе корректировать Бонусный счёт и Накопленную сумму покупок при технической ошибке, сбое, возврате, отмене, неправомерном начислении или иных обстоятельствах, влияющих на правильность учёта.
9.3. При несогласии с операцией Участник вправе обратиться на info@elianrussia.com, указав данные аккаунта, номер заказа и описание спорной операции. Организатор проверяет обращение и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней.
9.4. Данные информационной системы Организатора об операциях по Бонусному счёту используются для проверки начислений и списаний, если Участником не представлены сведения, подтверждающие ошибку.
10. Недобросовестное использование Программы
10.1. Запрещаются создание нескольких аккаунтов одним лицом, регистрация с использованием чужих или недостоверных данных, передача аккаунта, автоматизированное получение Бонусов, искусственное увеличение Накопленной суммы покупок, злоупотребление возвратами и иные действия, направленные на получение преимуществ вопреки назначению Программы.
10.2. При наличии обоснованных признаков нарушения Организатор вправе приостановить начисление и списание Бонусов на срок проверки, запросить пояснения и сведения, отменить неправомерно начисленные Бонусы, скорректировать уровень или прекратить участие нарушителя в Программе.
10.3. О принятом решении Организатор уведомляет Участника по адресу электронной почты, указанному в аккаунте. Участник вправе направить возражения на info@elianrussia.com.
11. Персональные данные и сообщения
11.1. Организатор обрабатывает персональные данные Участника в целях регистрации и ведения аккаунта, исполнения настоящих Правил, начисления и списания Бонусов, определения уровня, предоставления Бонусов ко дню рождения, обработки обращений и предотвращения нарушений.
11.2. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», отдельным согласием Участника и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://elianrussia.com/privacy.
11.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящих Правил. Отзыв согласия осуществляется способом, указанным в согласии и Политике конфиденциальности. Если без обработки данных участие становится невозможным, Организатор прекращает участие и аннулирует неиспользованные Бонусы.
11.4. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений является отдельным и добровольным. Отказ от рекламных сообщений не препятствует участию в Программе и получению сервисных уведомлений, необходимых для её работы.
11.5. Организатор вправе направлять сервисные сообщения об операциях по Бонусному счёту, изменении уровня, изменении настоящих Правил, прекращении Программы, безопасности аккаунта и ответах на обращения.
12. Изменение и прекращение Программы
12.1. Организатор вправе изменять настоящие Правила, размеры Бонусного кешбэка, пороги уровней и иные условия по коммерческим, техническим, правовым или организационным причинам.
12.2. Новая редакция публикуется на Странице Правил не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу. Изменения, необходимые для исполнения закона, устранения угрозы безопасности или прекращения злоупотреблений, могут вступать в силу с момента публикации, если иной срок не установлен Организатором или законом.
12.3. Изменения не имеют обратной силы и не влияют на операции, завершённые до даты их вступления в силу, кроме исправления ошибок, возвратов и нарушений Правил.
12.4. Продолжение участия после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если Участник не согласен, он вправе прекратить участие в порядке пункта 3.6 до даты вступления изменений в силу.
12.5. Организатор вправе прекратить Программу, разместив уведомление на Странице Правил и/или направив его Участникам не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.
12.6. При прекращении Программы Участник вправе использовать доступные Бонусы в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты уведомления. По окончании этого срока неиспользованные Бонусы аннулируются без денежной или иной компенсации.
13. Ответственность и разрешение споров
13.1. Организатор и Участник несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.
13.2. Организатор не отвечает за невозможность использования Программы по причинам, не зависящим от него, включая сбои связи, оборудования Участника, действия операторов связи и ограничение доступа к Сайту. После восстановления работы Организатор принимает разумные меры для корректного отражения операций.
13.3. Претензии и обращения направляются на info@elianrussia.com либо по адресу для корреспонденции: 127566, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 48/1. Срок рассмотрения обращения составляет 10 (десять) рабочих дней, если иной срок не установлен законом.
13.4. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по правилам законодательства Российской Федерации. Настоящий пункт не ограничивает права потребителя на выбор территориальной подсудности.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящие Правила вступают в силу 16 июля 2026 года и действуют до их отмены или замены новой редакцией.
14.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
14.3. Если отдельное положение Правил признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
14.4. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://elianrussia.com/loyalty-program-terms.
15. Реквизиты Организатора
Наименование
Индивидуальный предприниматель Бондаренко Ксения Сергеевна
ОГРНИП
319715400006395
ИНН
710301455857
Юридический адрес
301118, Тульская область, Ленинский район, п. Молодёжный, мкр. Рублёво-Медвенское, ул. Новая, д. 23
Адрес для корреспонденции
127566, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 48/1
Электронная почта
Сайт
Частые вопросы
Как принять участие в бонусной программе?
Чтобы стать участником программы лояльности, просто авторизуйтесь на сайте, перейдите в личный кабинет в раздел программа лояльности и зарегистрируйтесь. После этого вы сразу начнете получать все преимущества программы!
Как воспользоваться скидкой по бонусной программе при покупках?
Просто добавьте понравившиеся товары в корзину и перейдите к оформлению заказа. В процессе оформления вы увидите, сколько бонусных баллов доступно для списания и какую скидку вы можете получить на текущую покупку.
Как узнать количество бонусных баллов и историю списания?
Чтобы узнать количество накопленных бонусных баллов и просмотреть историю их списания, просто перейдите в личный кабинет на сайте и откройте раздел программа лояльности. Там вы найдете всю необходимую информацию о состоянии вашего бонусного счета
