Доставка

Способы доставки

Доставляем заказы по всей России. Доступные варианты:

•       Курьер (Москва и Московская область)

•       СДЭК — до пункта выдачи или курьером до двери

•       Яндекс.Доставка — до пункта выдачи

 

Бесплатная доставка — при сумме заказа от 2 000 ₽.

При заказе на меньшую сумму стоимость доставки рассчитывается автоматически на шаге выбора способа доставки.

Сроки отправки

Мы обрабатываем заказы в рабочие дни — с понедельника по пятницу, кроме официальных праздников.

 

Заказ оплачен до 21:00 в рабочий день — отправим на следующий рабочий день.

Заказ оплачен после 21:00 в рабочий день — отправим через один рабочий день.

Заказ оплачен в выходной или праздник — отправим в первый следующий рабочий день.

 

Время московское (МСК).

Сроки доставки

Точные сроки доставки в ваш город рассчитываются автоматически на шаге выбора способа доставки при оформлении заказа.

Как отследить заказ

После передачи посылки в службу доставки вы получите трек-номер на email или по СМС. Отслеживание — на сайте выбранной службы доставки.

Если заказ не пришёл

•       Проверьте статус по трек-номеру на сайте службы доставки.

•       Если статус не обновлялся более 3 рабочих дней — напишите нам на info@elianrussia.com.

•       Мы разберёмся и при необходимости инициируем поиск отправления.

При получении посылки

Проверьте целостность упаковки до того, как расписаться за получение. Если упаковка повреждена — сделайте отметку в накладной перевозчика и сфотографируйте повреждения. Это поможет быстро решить вопрос.

 

Остались вопросы? Пишите на info@elianrussia.com.