Оферта | Официальный интернет-магазин ELIAN RUSSIA

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о продаже товаров дистанционным способом

Действует с «14» июня 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Бондаренко Ксении Сергеевны (далее — «Продавец») в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее — «Правила»).

1.2. Полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты осуществляется Покупателем путём оплаты заказа на Сайте в порядке, установленном разделом 4 настоящей оферты. С момента оплаты договор розничной купли-продажи считается заключённым на условиях настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Настоящая оферта адресована физическим лицам (потребителям), приобретающим Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. В настоящей оферте используются следующие термины:

— «Сайт» — интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу: www.elianrussia.com;

— «Товар» — косметическая продукция под торговыми марками ELIAN и ELIAN RUSSIA, представленная в каталоге Сайта;

— «Заказ» — оформленный Покупателем через Сайт запрос на приобретение Товара;

— «Покупатель» — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту;

— «Договор» — договор розничной купли-продажи, заключённый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей оферты с момента оплаты Заказа.

1.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. К Договорам, заключённым до вступления изменений в силу, применяются условия оферты, действовавшей в момент оплаты.

2. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ

2.1. Индивидуальный предприниматель Бондаренко Ксения Сергеевна.

2.2. ОГРНИП: 319715400006395.

2.3. ИНН: 710301455857.

2.4. Юридический адрес: Тульская область, Ленинский р-н, 301118, п. Молодёжный, Рублёво-Медвенское мкр, ул. Новая, 23.

2.5. Адрес для корреспонденции и претензий: 127566, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 48/1.

2.6. Электронная почта: info@elianrussia.com.

2.7. Сайт: www.elianrussia.com.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОПИСАНИЕ ТОВАРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях, определённых настоящей офертой.

3.2. Наименование, ассортимент, количество, описание и цена Товара определяются на основании информации, размещённой на Сайте на момент оформления Заказа.

3.3. Фотографии и изображения Товара носят ознакомительный характер. Внешний вид Товара может незначительно отличаться от изображения на Сайте в связи с особенностями цветопередачи экранов.

3.4. Продавец осуществляет реализацию Товара под торговыми марками ELIAN и ELIAN RUSSIA на основании прав, предоставленных правообладателем.

3.5. На каждую партию Товара имеются декларации о соответствии требованиям технических регламентов Таможенного союза. Копии документов предоставляются по запросу Покупателя.

3.6. Покупателю гарантируется поставка Товара с остаточным сроком годности не менее 6 (шести) месяцев на дату отправки.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

4.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар на Сайте, добавляет его в корзину и заполняет форму заказа, указывая необходимые данные (имя, контактный телефон, адрес доставки, способ оплаты).

4.2. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю на указанный адрес электронной почты или по СМС подтверждение с номером Заказа и перечнем существенных условий Договора (состав Заказа, цена, способ доставки).

4.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Заказа на расчётный счёт Продавца. До момента оплаты Продавец вправе отказать в принятии Заказа ввиду отсутствия Товара на складе, уведомив Покупателя в разумный срок.

4.4. Оплата Заказа производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:

— банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через защищённую платёжную страницу на Сайте;

— через систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду или платёжной ссылке.

4.5. Обработка платёжных данных осуществляется на стороне платёжного сервиса. Продавец не хранит и не имеет доступа к реквизитам банковских карт Покупателей.

4.6. Цена Товара на Сайте указана с учётом НДС (при наличии обязанности по его уплате). Стоимость доставки включается в итоговую сумму Заказа отдельной строкой и оплачивается одновременно с Товаром.

4.7. В случае акций и специальных предложений применяются условия, указанные на Сайте в период проведения акции. По завершении акции цена возвращается к стандартной.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Доставка Товара осуществляется на территории Российской Федерации следующими способами:

— курьерской доставкой (собственным курьером или силами партнёрской службы доставки) по адресу, указанному Покупателем в Заказе;

— транспортной компанией (СДЭК, Boxberry или иным перевозчиком) — до пункта выдачи заказов или по адресу.

5.2. Заказы, оплаченные до 21:00 (по московскому времени) в рабочий день, передаются в службу доставки на следующий рабочий день. Заказы, оплаченные после 21:00, а также в выходные или нерабочие праздничные дни, передаются в службу доставки в первый следующий рабочий день. Рабочими днями считаются дни с понедельника по пятницу, за исключением нерабочих праздничных дней, установленных законодательством Российской Федерации. Сроки и стоимость доставки до Покупателя рассчитываются при оформлении Заказа и зависят от региона доставки, габаритов и веса Товара, а также выбранного способа доставки. Указанные сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от загруженности перевозчика и иных внешних факторов.

5.3. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным с момента вручения Товара Покупателю или транспортной компании для доставки. С этого момента риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю.

5.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие вложения данным Заказа в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. При выявлении несоответствий Покупатель вправе составить акт о повреждении/несоответствии в момент получения.

5.5. Если Покупатель не явился за Товаром в срок или не принял доставку без уведомления Продавца, Товар может быть возвращён на склад Продавца. Повторная доставка оплачивается Покупателем.

5.6. Вместе с Заказом Продавец вправе вкладывать образцы продукции (тестеры, саше, мини-форматы) и подарочные вложения. Стоимость образцов включена в цену Заказа. Подарочные вложения передаются Покупателю безвозмездно. Образцы и подарочные вложения не являются самостоятельным предметом договора купли-продажи, возврату и обмену не подлежат.

6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его фактической передачи, а также в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Стоимость доставки при возврате Товара надлежащего качества возмещению не подлежит.

6.2. Возврат Товара надлежащего качества допускается при соблюдении следующих условий:

— Товар не был в употреблении;

— сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка;

— имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (подтверждение Заказа, кассовый чек).

6.3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление на адрес электронной почты info@elianrussia.com с указанием номера Заказа и причины возврата. Продавец согласовывает способ и адрес возврата в течение 3 (трёх) рабочих дней. Расходы на доставку Товара при возврате надлежащего качества несёт Покупатель.

6.4. Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества (брак, не соответствующий описанию), Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замену Товара, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков или возврата уплаченной суммы. Срок предъявления требования — в течение срока годности Товара.

6.5. Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и заявления на возврат.

6.6. Товар с истёкшим сроком годности (при надлежащем хранении по вине Покупателя) возврату не подлежит.

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку персональных данных (имени, контактного телефона, адреса доставки, адреса электронной почты) в целях исполнения Договора, информирования о статусе Заказа и улучшения качества обслуживания в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях исполнения Договора и только в той мере, в которой это необходимо для исполнения указанных целей. Продавец не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением организаций, непосредственно задействованных в исполнении Заказа (службы доставки, платёжные сервисы).

7.3. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на адрес info@elianrussia.com. При отзыве согласия исполнение Договора, требующего обработки персональных данных, становится невозможным.

7.4. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, если таковое обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийными бедствиями, военными действиями, эпидемиями, принятием нормативных актов государственных органов, иными событиями, находящимися вне разумного контроля Продавца.

8.2. Совокупная ответственность Продавца по Договору ограничивается стоимостью Товара, в отношении которого возникло основание для ответственности. Продавец не несёт ответственности за упущенную выгоду Покупателя.

8.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленных при оформлении Заказа сведений (адрес, контактный телефон и т.д.). Убытки, возникшие вследствие недостоверных данных, относятся на Покупателя.

8.4. За нарушение сроков возврата денежных средств Продавец уплачивает Покупателю неустойку в размере 0,5% от суммы, подлежащей возврату, за каждый день просрочки, но не более стоимости возвращаемого Товара.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте (товарные знаки ELIAN и ELIAN RUSSIA, логотипы, фотографии, тексты, дизайн), являются охраняемыми объектами. Использование указанных объектов без письменного согласия правообладателя запрещено.

9.2. Покупатель вправе использовать информацию с Сайта исключительно в личных некоммерческих целях.

10. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Претензии Покупателя направляются в письменной форме на адрес электронной почты info@elianrussia.com или заказным письмом по адресу: 127566, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 48/1.

10.2. Продавец рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.

10.3. При недостижении согласия в претензионном порядке спор передаётся в суд общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе обратиться в суд по месту своего жительства, месту нахождения Продавца или месту заключения Договора.

10.4. Внесудебное урегулирование споров с участием потребителей возможно также через уполномоченный орган по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) и иные организации по альтернативному разрешению споров.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

11.2. Если иное прямо не предусмотрено настоящей офертой, во всём остальном Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Признание отдельного положения оферты недействительным не влечёт недействительности оставшихся положений.

11.4. Актуальная редакция оферты всегда доступна по адресу: www.elianrussia.com/oferta. Дата последнего обновления указана в шапке документа.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Бондаренко Ксения Сергеевна

ОГРНИП: 319715400006395

ИНН: 710301455857

Адрес: Тульская область, Ленинский р-н,

301118, п. Молодёжный, ул. Новая, 23

Адрес для корреспонденции:

127566, г. Москва, Алтуфьевское ш., 48/1

Email: info@elianrussia.com

Сайт: www.elianrussia.com